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Requerimos la firma de un adulto en todos los artículos que enviamos para garantizar que el paquete no se pierda o sea robado, lo que podría causar demoras en sus productos. Podemos hacer algunas excepciones, pero por favor llámenos antes de ordenar.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Embalamos sus artículos de forma segura y lo mejor que podemos para su nuevo viaje hasta su puerta. Como puede imaginar, pueden ocurrir daños durante el envío. Es posible que no sean tan amables y cariñosos con sus nuevos artículos como nosotros. Si bien haremos todo lo posible, no podemos evitar que los artículos se pierdan en tránsito o que las empresas de envío los dañen jugando al fútbol con su nuevo artículo. Pero en el raro caso de que esto suceda, háganoslo saber de inmediato. Trabajaremos con usted para presentar un reclamo y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para garantizar que reciba los artículos que ordenó, en las condiciones que espera. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados para que tengamos las pruebas que necesitamos para presentar la reclamación.
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