POLITICA DE ENVIOS

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Firma requerida

Requerimos la firma de un adulto en todos los artículos que enviamos para garantizar que el paquete no se pierda o sea robado, lo que podría causar demoras en sus productos. Podemos hacer algunas excepciones, pero por favor llámenos antes de ordenar.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Daños de envío

Embalamos sus artículos de forma segura y lo mejor que podemos para su nuevo viaje hasta su puerta. Como puede imaginar, pueden ocurrir daños durante el envío. Es posible que no sean tan amables y cariñosos con sus nuevos artículos como nosotros. Si bien haremos todo lo posible, no podemos evitar que los artículos se pierdan en tránsito o que las empresas de envío los dañen jugando al fútbol con su nuevo artículo. Pero en el raro caso de que esto suceda, háganoslo saber de inmediato. Trabajaremos con usted para presentar un reclamo y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para garantizar que reciba los artículos que ordenó, en las condiciones que espera. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados para que tengamos las pruebas que necesitamos para presentar la reclamación.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

TONGJIN Technology no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Customer Reviews

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